ビルメンテナンス・清掃会社・病院清掃・ビル清掃・設備点検・清掃業者・鳩対策・鳩よけ・東京・大阪/愛と感動のサービス/株式会社ベル

簡単なように見えて、これらの徹底が難しいのが業界の実情。その大きな理由として、「企業理念や価値観を共有せずに、下請け、孫請け業者に実作業を任せているところが多い」ことがあります。この形態では、業者自身にお客様の満足度を追求する思想が生まれないばかりか、現場の作業もマニュアル通りにこなされるだけになります。

これでは私たちが理想とする“感動のサービス”など提供できるはずがありません。必要なのは、商品であるスタッフ一人ひとりが夢ややりがいをもって仕事に取り組める環境づくりです。そんな環境があってこそ、お客様から「ありがとう」の言葉をいただけるサービスが提供できるのです。そして、そんな一人ひとりの姿勢が会社を変え、やがてはこの業界をも変えていく。私たちは、そう信じているのです。