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「愛と感動」のサービスは株式会社ベルから始まる!

お客様に心から満足していただくために、私たちは3つのことを徹底しています。
  • 1.「そこまでするか」の感動サービスの提供
  • 2.笑顔と元気な挨拶を忘れない接客
  • 3.お客様の立場に立った万全なアフターフォロー

簡単なように見えて、これらの徹底が難しいのが業界の実情。その大きな理由として、「企業理念や価値観を共有せずに、下請け、孫請け業者に実作業を任せているところが多い」ことがあります。この形態では、業者自身にお客様の満足度を追求する思想が生まれないばかりか、現場の作業もマニュアル通りにこなされるだけになります。

これでは私たちが理想とする“感動のサービス”など提供できるはずがありません。必要なのは、商品であるスタッフ一人ひとりが夢ややりがいをもって仕事に取り組める環境づくりです。そんな環境があってこそ、お客様から「ありがとう」の言葉をいただけるサービスが提供できるのです。そして、そんな一人ひとりの姿勢が会社を変え、やがてはこの業界をも変えていく。私たちは、そう信じているのです。

週に数回、決まった時間にオフィスを訪問。トイレ掃除やゴミ捨て、拭き掃除など、事前に承った内容の、定期清掃を行います。「愛と感動のビルメンテナンス」を合言葉に、お客様第一主義を貫く、当社の清掃サービスをぜひお試しください。
ベルの人気サービス「日常清掃」をご紹介!

日常清掃は、オフィスのトイレ掃除やゴミ捨て、机や床の拭き掃除などの代行サービス。
当社ならではのこだわりを、仕事の流れとともにご紹介します。

「どんなときでも笑顔と心のこもった挨拶を心がけています!」クリーンキーパー戸田由美子 オフィスへ到着 トイレ清掃
オフィスへ到着
担当オフィスに到着したら、まずは笑顔でご挨拶。「おはようございます」の一言で、気持ちもグッと引き締まります。清掃道具は毎回クリーンなものを使用。細かな気配りも忘れません!
トイレ清掃
プロ仕様のスポンジを使って、便器やその周辺をしっかり磨き上げます。手の届きにくい便器の裏側も、念入りに清掃。またつい見落としがちな、水タンク周辺のホコリも見逃しません!
ゴミ収集
床掃除 日報チェック
床掃除
プロアイテムの強力モップを使って、フロアや階段を掃除します。植木などがある場合は移動させるなどし、見えない部分も徹底清掃。通行の邪魔にならないよう、テキパキ作業を進めます。
床掃除
プロアイテムの強力モップを使って、フロアや階段を掃除します。植木などがある場合は移動させるなどし、見えない部分も徹底清掃。通行の邪魔にならないよう、テキパキ作業を進めます。
日報チェック
作業後に、お客様のサインをもらって(もらわない場合もあります)お仕事修了。2ヶ月に1回、担当営業マンがお客様の元を訪れて「日常清掃」の品質チェックをするなど、アフターフォローも万全です!
ベルの日常清掃はここがちがう

お客様に対する姿勢はもちろん。清掃もそこまでするか! の基準で清掃します。
たとえば“トイレ”。見えない場所の清掃レベルに自信があります!

たとえば…トイレ
Before

見えない墓所のこんな汚れ。
においの原因になります。

Afterベルの清掃基準ならピカピカに!
においも気になりません。
ベルでは勉強会を月に1回開催し、品質向上、サービス向上に努めています。
清掃場所

清掃場所は下記からお選びいただけます。

オフィス
オフィス
病院
病院
ホテル
ホテル
廊下
廊下
階段
階段
表玄関
表玄関
エントランス
エントランス
ホール
ロビー
ロビー
給湯室
給湯室
エレベーター
エレベーター
ホール
エレベーター
エレベーター
守衛室
守衛室
電気室
電気室
機械室
機械室
会議室
会議室
事務所やオフィスビルなどを丸ごとクリーニング。
その他の個所についても、お気軽にご相談ください!
清掃個所一覧 詳しくはコチラから
今のお掃除は大丈夫?《お掃除チェックリスト》で確認してみよう!